Di Bawah Kepemimpinan Ruhiyat M. Tolib, Imigrasi Dumai Pertahankan Predikat Pelayanan Sangat Baik

DUMAI (KABARVIRAL.CO) – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai meraih nilai 3,99 dari skala 4,00 pada Survei Persepsi Korupsi (SPKP) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPAK) periode Mei 2026, menegaskan komitmen pelayanan publik yang bersih, transparan, dan profesional.

Komitmen Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan bebas dari praktik korupsi kembali mendapat pengakuan dari masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Persepsi Korupsi (SPKP) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPAK) periode Mei 2026, Imigrasi Dumai berhasil meraih nilai 3,99 dari skala 4,00 untuk kedua kategori tersebut.

Capaian ini menunjukkan tingkat kepercayaan masyarakat yang sangat tinggi terhadap kualitas layanan dan integritas aparatur di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai. Hasil survei tersebut juga menempatkan kualitas pelayanan Imigrasi Dumai dalam kategori “Sangat Baik (A)”.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai, Ruhiyat M. Tolib, menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan penilaian objektif sekaligus masukan konstruktif terhadap pelayanan keimigrasian yang diberikan.

“Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat atas kepercayaan dan penilaian yang diberikan. Hasil survei ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga integritas, serta menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan akuntabel,” ujar Ruhiyat.

Menurutnya, capaian tersebut bukanlah tujuan akhir, melainkan pemacu semangat bagi seluruh pegawai untuk terus melakukan inovasi pelayanan dan memperkuat budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.

“Nilai 3,99 ini merupakan bentuk kepercayaan masyarakat yang harus kami jaga. Kami berkomitmen mempertahankan predikat pelayanan sangat baik sekaligus terus memperkuat budaya birokrasi yang bersih dan melayani,” tegasnya.

Sebagai salah satu Unit Pelaksana Teknis di bawah Direktorat Jenderal Imigrasi, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai terus mengembangkan berbagai inovasi pelayanan berbasis digital, mempercepat proses administrasi keimigrasian, serta memperkuat pengawasan terhadap pelayanan publik guna mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik.

Hasil SPKP dan SPAK merupakan instrumen penting dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan publik sekaligus persepsi terhadap potensi praktik korupsi di lingkungan instansi pemerintah. Nilai yang mendekati sempurna tersebut menjadi indikator bahwa pelayanan yang diberikan Imigrasi Dumai dinilai bersih, transparan, dan profesional oleh pengguna layanan.

Di bawah kepemimpinan Ruhiyat M. Tolib, Imigrasi Dumai juga terus memperkuat sinergi dengan berbagai pemangku kepentingan, baik pemerintah daerah, aparat penegak hukum, maupun instansi vertikal lainnya dalam mendukung pengawasan keimigrasian dan pelayanan publik yang berkualitas.

Dengan capaian tersebut, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai optimistis dapat terus mempertahankan kepercayaan publik serta mewujudkan predikat WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani) melalui pelayanan prima yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(isa)